Unser Auftrag, unsere Vision und unsere Werte
Unser Auftrag
Das Profil des Sektors in den Augen der Gesellschaft und der Akteure des Sektors durch institutionelle und innovative Praktiken im Bereich der Mund- und Zahngesundheit zu schärfen.
Unsere Vision
Trakyadent soll zu einer gefragten Marke im Bereich der Mund- und Zahngesundheit werden.
Unsere Grundwerte
- Respekt für ethische Werte
Wir zeigen höchste Sensibilität für die Rechte der Patienten und den Schutz persönlicher Daten, indem wir die ethischen Regeln vollständig einhalten. Es ist unsere Priorität, dass die Materialien, die wir in jeder Phase der von uns erbrachten Gesundheitsdienstleistungen verwenden, den erforderlichen Qualitätsstandards entsprechen. Genauigkeit, Ehrlichkeit und Patientenorientierung sind unsere wichtigsten Grundsätze bei der Diagnose und Behandlung unserer Patienten.
- Patientenorientierung
Bei der Betreuung unserer Patienten sind wir bestrebt, ihre Wünsche und Erwartungen im Rahmen des gegenseitigen Nutzens zu erfüllen und ihre Zufriedenheit durch eine kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität zu erhöhen. Im Rahmen unseres Kundenzufriedenheitsmanagements werten wir Beschwerden und Wünsche von Patienten so schnell wie möglich aus und sorgen durch schnelles Handeln für die notwendigen Verbesserungen zu deren Zufriedenheit.
- Respekt vor Unterschieden
Wir diskriminieren nicht aufgrund von Sprache, Religion, Geschlecht, Rasse, Denkweise oder Ideologie bei der Auswahl und Einstellung unserer Mitarbeiter und bei der Betreuung unserer Patienten. Wir respektieren stets unterschiedliche Sichtweisen und Meinungen und bemühen uns, mit diesen Unterschieden den besten Service zu bieten.
- Mitarbeiterorientierung
Wir wählen die richtigen Mitarbeiter aus, indem wir unsere Einstellungspolitik effektiv und effizient anwenden, und passen sie so schnell wie möglich an unsere Organisation an, indem wir ein effektives Schulungssystem einrichten, das für eine kontinuierliche Entwicklung offen ist. Wir schaffen und unterstützen eine Karriereplanung, indem wir unseren Mitarbeitern Coaching und Mentoring anbieten. Die Mitarbeiterzufriedenheit ist einer unserer wichtigsten Werte. Wir messen sie mit zuverlässigen wissenschaftlichen Methoden und nehmen die notwendigen Verbesserungen vor, um ihre Zufriedenheit zu erhöhen.